CSO ofrece servicios de administración de casos a personas con lesiones cerebrales traumáticas derivadas de discapacidades crónicas y permanentes causadas por infartos, accidentes cerebrovasculares, etc. Nuestros coordinadores de casos ayudan a estas personas a evaluar y adaptarse a estilos de vida «nuevos» o diferentes, identificando los «apoyos» necesarios. Por lo general, los usuarios requieren terapias de rehabilitación, servicios de asistencia en el hogar (limpieza y cuidado personal), servicio de entrega de comidas a domicilio y una defensa continua de sus intereses para garantizar su seguridad y avances en la rehabilitación. Los coordinadores de casos de CSO llaman a los beneficiarios y los visitan mensualmente.